GUIDE ご利用ガイド

お支払い方法

《クロネコwebコレクト(クレジットカード決済)》
JCB、Visa、MasterCard、American Express、Dinersマークの入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。
クレジットカードの決済処理は、基本商品発送日となります。お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
※ご注文者様と支払いのカード名義が異なる場合、ご購入者情報がカード会社に登録された情報と異なる場合等、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

《ご利用可能回数について》
クレジットカードのご利用は、一括払い、分割払い（3回、5回）、リボルビング払い、ボーナス一括払いよりお選び頂けます。
※お支払回数につきましては、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。

《セキュリティコードについて》
セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3桁または4桁の番号となります。
この番号をご入力いただくことで、お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。

《クレジットカード情報登録・表示について》
当社はセキュリティ強化のため、クレジットカード情報は一切、保有しておりません。
以前にクレジットカードでお支払頂いたお客様には、前回ご利用頂いたクレジットカード情報を決済会社から取得し表示させています。
クレジットカード情報は、セキュリティの高い決済会社が万全の体制のもと、管理しておりますので、ご安心ください。

《ヤマト宅急便コレクト（代引き決済）》
代引きでのお支払の場合、商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払ください。
商品代金のお支払いは「現金」または「クレジットカード」にてお願いいたします。
※一部地域（離島など）で代引きサービスがご利用頂けない場合もございます。
※1回のご注文金額合計が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

合計金額 手数料（税込み）
1～10,000円 ： 330円
10,001円 ～ 30,000円 ： 440円
30,001円 ～ 100,000円 ： 660円
100,001円 ～ 300,000円 ： 1,100円

《クロネコ代金後払いサービス（後払い決済）》
商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は商品とは別に郵送され、購入商品のお受取から約1週間後に郵送にて届きますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
尚、与信審査の結果によりましては、「クロネコ代金後払いサービス」がご利用いただけない場合がございます。

◇クロネコ代金後払いサービスのご利用が出来ない商品◇
対象商品：時計全品
尚、システム上対象商品でも「クロネコ代金後払いサービス」が選択できますが、該当決済でご注文をいただいた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

後払い手数料：210円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ヤマト運輸の提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。ご利用限度額は「商品代金+送料+決済手数料」の合計金額になります。

《AmazonPay》
Amazonのアカウントでご登録済みのお支払い情報・配送先情報を利用する決済方法です。
Amazonのクレジットカード情報を使用するため、会員登録せずにMURASAKI SPORTS公式オンラインショップで簡単にお買い物が可能です。
詳細はこちらをクリックしてご確認ください。

【注意事項】
※AmazonPayをご利用の場合、ムラポポイントは加算されませんのでご注意下さい。
※ムラサキスポーツの会員サービス（ポイント・クーポン等）をご利用いただくには、会員情報でのログインが必要です。
※一部商品についてはAmazon Payでお支払いいただけない場合がございますのでご了承ください。

《PayPay》
PayPay株式会社が運営するモバイル送金、・決済サービスです。コンビニ・銀行口座からチャージすることでスマホで簡単に決済できます。
詳細は「PayPayサイト」をご覧ください。

《楽天ペイ》
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
詳細は「楽天ペイサイト」をご覧ください。

各種サポートにつて

ムラサキスポーツではご購入者の特典として様々なアフターサポート特典をご用意しております。
詳しくは「こちら」より。

サイズ表記について

・メーカーサイズを採用している場合、サイズガイドに記載している計測方法と違った方法、場所で採寸する場合もございます。
・基本商品を平らな場所に広げて置き、メジャーにて測定しております。
・商品によって若干の誤差が生じる場合がございます。あくまで目安としてご参照下さい。
・シューズのサイズにつきましては、足のサイズと同等でも骨格や肉付きにより個人差がございます。
サイズガイドは「こちら」より。

商品カラーについて

・サイトに掲載されている商品は、お使いのモニター環境によって実際の商品と素材感や色合いが異なってしまう事がございます。
・サイト内でのカラー名と、お届け商品に記載されているカラー名が異なる場合がございます。
・生地の裁断の都合上、柄の出方に個体差のある商品がございます。

大量注文について

・当局及び関係機関の指導により転売目的、大量注文の際は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

化粧箱について

・当ショップのお取り扱い商品は、【店舗お取り寄せ商品】が含まれておりシューズ等、付属の化粧箱に一部破損や汚れ等がある場合がございます。

SALE商品について

・SALE商品についてはシューズ等で箱無しやタグ外れで発送する場合がございます。

ウェットスーツについて

ウェットスーツは生地の特性上たいへん伸縮性があり、体格や着用感などは個人差がございます。商品生地の性質上、発送時多少の折じわがございます。あらかじめご了承ください。

配送日時指定・配送先

《通常配送時間帯指定》ヤマト運輸
午前中（8時～12時） ・ 14時～16時 ・ 16時～18時 ・ 18時～20時 ・ 19時～21時

《サーフボード配送時間帯指定》福山通運
午前中（10時～12時）・ 12時～14時 ・ 14時～16時 ・ 16時～18時 ・ 18時～20時

《スノーボード/自転車配送時間帯指定》佐川急便
午前中（8時～12時）・ 12時～14時 ・ 14時～16時 ・ 16時～18時 ・ 18時～20時 ・ 18時～21時 ・ 19時～21時
※配送状況により指定時間帯通りに届かない場合がございます。遅延状況は各運送業者のHPをご確認ください。

《配送日指定》
ご注文日より4日後～１週間以内とさせて頂きます。 ご希望の場合はご注文時配送希望日程をご指定ください。

※日付指定、時間指定はご希望に添えない場合がございます。 できるだけ早い発送を心がけておりますので何卒ご了承ください。
※ひとつのご注文で複数の商品をお買い上げの場合、発送拠点の都合などにより 梱包を別々に分けてお届けすることがございます。 ただし、その場合でも送料が重複してかかることはございませんのでご安心ください。

《配送先指定》
「元払い発送」の場合「私書箱宛」への発送は致しかねます。又発送後、配送先の変更、転送は出来かねます。配送先変更をご希望の場合は配達店止め（営業所止め）のみお受けさせて頂きます。

「置き配」につきましては、各運送会社の規則に従いお受けできかねます。ご希望のお客様は直接運送会社までお問い合わせください。

《ホテル・スキー場等》
お客様にて該当住所をご記載頂き、事前に配送可能かの確認をお願いします。尚、紛失などの責任は負いかねます。
《営業所止め》
ご注文時、お引き取りされる営業所をお選びください。

送料

5,500円(税込)以上のご注文の場合は送料無料です。5,500円(税込)未満のご注文の場合は、配送手数料として全国一律550円(税込)を申し受けさせて頂きます。

※商品ページで個別に送料が設定されている場合は除きます。
※スノーボード、サーフボード自転車は大型配送となる為、別途配送料金がかかります。
※離島の一部地域で別途追加送料がかかる場合があります。

配送について

《運送業者》
ご自宅配送のサーフボードは福山通運、スノーボード、自転車は佐川急便にて配送させて頂きます。

《ご自宅配送料金》
■スノーボードの配送料金（税込み）
送料　2,200円　　沖縄　4,400円

■自転車の配送料金（税込み）
10,890円
北海道・熊本・宮崎・鹿児島

9,350円
青森・岩手・秋田

9,020円
宮城・山形・福島・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・鳥取・高知

8,800円
新潟・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・富山・石川・福井・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

7,700円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨

9,680円
福岡・佐賀・長崎・大分

■サーフボード（ショートボード7ft未満）配送料金（税込み）
9,900円
北海道・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島

5,500円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・新潟・長野・山梨・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

3,300円
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬

■サーフボード（ミッドボード7ft以上）配送料金（税込み）
19,800円
北海道・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島

8,800円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・新潟・長野・山梨・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

5,500円
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬

《運送業者営業所止め》
ロングボード（9ft以上）は営業所止めのみの配送となります。
■サーフボード（ショートボード7ft未満）配送料金（税込み）
6,600円
北海道・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島

4,400円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・新潟・長野・山梨・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

2,200円
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬

■サーフボード（ミッドボード7ft以上、ロングボード9ft以上）配送料金（税込み）
11,000円
北海道・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島

6,600円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・新潟・長野・山梨・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

3,300円
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬

返品・交換をご希望の方(商品に欠陥・汚損がある場合)

《返品時の送料について》
不良品をご返品いただく場合の送料は当店にて負担いたします。

商品到着後7日以内にご連絡下さい。
その後、お手数ではございますが、商品のご返送をお願い致します。
こちらで商品の状態を確認させて頂き、ご対応致します。
尚、商品に対する欠陥の有無について、お客様とメーカーの見解が不一致の場合は、
当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

※未開封であっても期間を過ぎた場合は交換・返品を承ることが出来ません。

交換について

サイズ変更等の交換は承っておりません、商品を返品後改めてご注文お願い致します。

返金について

返送商品到着後、順次返品のお手続きをさせて頂きます。お手続き完了時にはメールにてご連絡をいたします。
尚、返金につきましてはお支払い方法に準じた方法にて行います。

《クレジットカード・PayPay・楽天ペイ・Amazon Payのご注文》
弊社での返品手続きにてクレジットカード・PayPay・楽天ペイ・Amazon Payの取消も同時に終了いたします。
既に決済が確定していた場合には一度引き落としとなり、後日ご契約のクレジットカード会社、ペイメント会社より返金されます。

※弊社での返品手続き完了後、実際に返金されるまでに日数を要する場合がございます。ご請求に関する詳細はご契約会社まで直接お問い合わせくださいます様お願い致します。
※ご契約会社での返金手続きが出来かねる場合がございます。その際には、代金引換支払いと同様に、返金をさせていただきます。
※クレジット会社の締め日により、一旦引き落としが行われ、翌月以降の返金・相殺となる場合がございますのでご了承ください。

《代金引換にて購入されたご注文》
お支払方法が「代金引換」の場合は、商品代金(送料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。