▶︎レンタルに関して
A.
こちらはオンラインで事前予約のみ「2025/12/13～2026/4/19」に借りる分のみ。前日の15時まで割引しておりますので、お早めにレンタル予約されるとお得です。
Q.
事前予約10％OFFはいつから、いつまでですか？
当日でも可能でしょうか。
A.
オンラインで事前予約限定「2025/12/13～2026/4/19」に借りる分のみ。前日の15時まで割引しておりますので、お早めにレンタル予約されるとお得です。
Q.
当日レンタルはどのように受付するのでしょうか？
A.
ムラサキスポーツオンライン 沼田店レンタル事前予約ページを購入と同時にQRコード付メールが送られてきます。そちらを沼田店スタッフにご提示お願いします。
Q.
レンタルの破損・紛失・盗難保証はありますか？
A.
1日当たりお一人様保証料￥500となり、破損・紛失・盗難での損害賠償を保証します
Q.
２人でレンタルしたい場合、保証料はどうなりますか？
A.
お一人様当たり保証料￥500となります。500円は任意であり、レンタル当日に「レンタル沼田店」にて直接お支払いください。代理購入に関しては下記に記載しております。
Q.
注文者本人とは別の（家族・友人）代理購入してレンタル可能ですか？
A.
代理購入可能としますが、注文者を必ず使用者ご本人様にしてください。１会計で２名分レンタル予約される場合の注文者は代表者様の記入をお願いします。こちらの保証料も任意となり、お一人様1日500円の現地お支払いになります。
Q.
レンタルの破損・紛失・盗難が発生した場合、どうすればよいですか？
A.
ムラサキスポーツレンタル沼田店（0278-25-8001）へ電話にてご連絡をお願いします。
保証に加入していない場合、以下を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。
・スノーボード/スキー盗難 15,000円
・スノーボード・スキー破損 10,000円
・ブーツ破損・紛失 5,000円
・ストック/ポール破損・紛失 5,000円
・リーシュ・ケース破損・紛失 1,000円
Q.
海外在住でも現地でレンタル可能ですか？
Can I rent locally if I live overseas?
A.
ムラサキスポーツレンタル沼田で受け取ることができる方であれば可能。身分証のご持参をお願いします。
Anyone who can pick up the equipment at Murasaki
Sports Rental Numata can do so. Please bring your ID.
▶︎予約購入に関して
Q.
注文確定メールが届きません。どうすればよいですか？
A.
画面右上の「三」のマイページ→注文履歴に購入した電子チケットがございます。そちらの画面を現地スタッフへ提示お願いします。▶︎マイページはこちら◀︎
▶︎支払いに関して
Q.
お支払方法は何が選べますか？
A.
事前決済のみ。ムラポポイント払い・クレジット決済・Paypay・楽天ペイ・Paidyです。
▶︎返品キャンセルに関して
Q.
電子チケットの返品・キャンセル・変更は可能ですか？
A.
使用状況が確認できない為、返品・キャンセル・変更はお受けできません。ご了承くださいませ。